RAL Gütegemeinschaft Fenster und Haustüren: Optimale Qualität beim Fensterkauf

Optimale Qualität beim Fensterkauf: Dafür sorgt die „Gütegemeinschaft Fenster und Haustüren e.V.“, der aktuell mehr als 220 renommierte Hersteller von Fenstern, Haustüren, Fassaden und Wintergärten aus ganz Deutschland angehören. Sie stellen gegenüber ihren Kunden die hohe Qualität ihrer Produkte transparent und zuverlässig unter Beweis und sichern diese strengen Standards permanent durch Eigen- und Fremdüberwachungen.

„Die Güte von Produkten hängt schließlich nicht nur von der Fertigung im Werk ab. Sie entsteht vielmehr über eine Qualitätskette, die von der Beratung im Vorfeld des Neubau- oder Modernisierungsprojekts über die Herstellung bis hin zur sach- und fachgerechten Montage beim Kunden reicht“, erklärt Bernhard Helbing, Vorsitzender der RAL-Gütegemeinschaft. Damit das funktioniert, müssen die Mitgliedsbetriebe klare Regeln einhalten: „Im Vordergrund stehen die Gebrauchstauglichkeit und Dauerhaftigkeit der Konstruktion. Wer nach dieser Maxime fertigt und montiert, der bietet seinen Kunden Qualität und Wertarbeit“, so Helbing.

Die Gütesicherung beginnt nach Abschluss der umfassenden Kundengespräche mit einer Wareneingangskontrolle und der Arbeitsvorbereitung. Ein modernes Fenster muss beispielsweise eine Vielzahl unterschiedlicher Funktionen erfüllen. Deshalb ist es immer nur so gut wie seine rund 80 Einzelteile. Dazu zählen die Rahmenprofile und der Fensterflügel genauso wie die Wärmedämmverglasung, die Beschläge und die Schließteile. „Keiner dieser Bestandteile darf Schwächen aufweisen, sonst wird der Kunde sich über kurz oder lang über das gekaufte Produkt beschweren“, bekräftigt Helbing. Während der Produktion werden weitere Kontrollen durchgeführt. Sie beinhalten die Überprüfung des Zuschnitts und des Verarbeitens der Kanteln bzw. der Profile zu Rahmen und Flügeln. Die Dichtungen und Beschläge und die Verglasung werden ebenfalls genau unter die Lupe genommen. Jeder noch so kleine gegebenenfalls entstehende Fehler wird erfasst und beseitigt, die internen Unternehmensabläufe werden entsprechend angepasst. „Das gilt natürlich auch für die hergestellten Haustüren, Fassaden und Wintergärten, die im Sinne der Kunden höchsten Ansprüchen genügen müssen“, so Helbing.

Die Verantwortung, die das Mitglied der Gütegemeinschaft Fenster und Haustüren für sein Produkt übernimmt, endet nicht am Werkstor. „Das beste Produkt ist nichts wert, wenn es nicht fachgerecht montiert wird“, so der Experte. Nur, wenn die Qualifizierung für eine sach- und fachgerechte Montage nachgewiesen wird, erhält der Hersteller des Produktes letztendlich auch das begehrte und in Fachkreisen anerkannte RAL-Gütezeichen für Fenster, Türen, Fassaden und Wintergärten. Die Gütegemeinschaft hat dazu die Anforderungen an die Montage umfassend im Leitfaden zur Planung und Ausführung der Montage geregelt und damit ein branchenweites Grundsatzwerk geschaffen.

Dazu kommen Merkblätter, Newsletter und zahlreiche Veranstaltungen, in denen die Gütegemeinschaft ihre Mitglieder zusammen mit dem Verband Fenster + Fassade und dem Institut für Fenstertechnik (ift) in Rosenheim über aktuelle technische Entwicklungen und Normen informiert. „Auf Basis dieser Schulungen können die Mitgliedsbetriebe die Verbraucher immer auf dem neuesten Stand der Technik beraten“, erklärt Helbing. „Unser RAL-Gütezeichen ist gelebter Verbraucherschutz. Der Kunde erhält Sicherheit beim Kauf seines neuen Fensters oder der neuen Haustür und wird bei seiner Kaufentscheidung unterstützt.“